智慧旅游,再造西藏旅游“神奇的天路”

中科大旗软件发布于:2017-05-03 18:30 【字体: 】【关闭


“那是一条神奇的天路,把人间的温暖送到边疆,从此山不再高路不再漫长,各族儿女欢聚一堂……”。青藏铁路,这条“神奇的天路”将西藏与外界相通相连,无数藏家儿女通过这条“天路”走出高原、走向世界;无数人通过这条“天路”走进高原、走向世界之颠,把西藏的神秘面纱轻轻揭起。



屹立于世界屋脊的西藏,自然的造化、文化的积淀构造了西藏旅游的特色资源;西藏旅游资源禀赋的无可替代性和高端性,使西藏旅游蕴含着巨大的开发潜力。


一、盼“天路”

自2006年青藏铁路全线开通以来,进藏游客逐年递增,西藏独特的自然风光和浓郁的藏族文化给世界游客带来了深刻印象,西藏的旅游经济也得到了快速发展。但西藏作为边疆地区、民族地区和全国唯一省级集中的贫困地区,经济发展起点低、起步晚、基础差、底子薄,西藏贫困发生率仍然很高;西藏国土面积位居全国各省区市第二,但常驻人口只有300多万,仅靠本地人口规模消费难以支撑西藏经济发展;由于特殊的地理条件、气候环境和资源限制,西藏经济结构中工业体量很小。因此,西藏发展经济必须依靠旅游业、农牧业、藏医藏药、民族工艺品、文化演出等特色产业。



旅游业作为西藏经济建设的主战场、作为扶贫攻坚的主力军,在现代信息技术高速发展的今天,打造一条旅游信息化的“天路”,把西藏丰富独特的旅游资源展示给世界,让更多的人认识西藏、走进西藏,成为西藏旅游人日夜盼望的问题。

二、思“天路”

2015年,在中央第六次西藏工作座谈会上,习近平总书记明确指出:旅游业是西藏的特色优势产业,要重点发展。李克强总理进一步指出,中央对西藏旅游业的定位是“重要的世界旅游目的地”,按照这一定位,西藏旅游业发展要以“特色、高端、精品”为导向,走质量效益型的集约化发展路子。这是党中央、国务院在新的历史阶段发挥西藏旅游业功能优势,服务西藏经济社会发展大局提出的更高期待和更高要求,也是西藏旅游业新的历史任务。



党中央、国务院给西藏旅游发展指明了道路。西藏作为国内外公认的旅游胜地,无数游客把去西藏当作圆梦之旅,如何围绕建设“重要的世界旅游目的地”,建设一条旅游信息化“天路”,成为西藏旅游人深入思考的问题。

三、念“天路”

西藏旅游资源异常丰富,拥有世界顶级自然景观,民族风情浓郁,历史文化底蕴深厚,以其优势生态环境及独特的神秘性,具有较高的国际知名度,对海内外旅游者具有非常强的吸引力,这也构成了打造西藏“重要的世界旅游目的地”基础。但一个地方仅有纯粹的旅游资源尚不足以构成世界旅游目的地。世界旅游目的地对配套的旅游设施和公共服务有着更高要求,在开放性、可进入性等各方面要符合更高的国际标准。

现代信息技术的高速发展和广泛运用,对旅游业产生了重大影响,以“互联网+旅游”融合发展的智慧旅游建设,为旅游管理、目的地营销、文化传播、资源保护、综合服务等发展创新提供了支撑和动力,这给西藏旅游发展带来了契机。作为旅游信息化基础比较薄弱的西藏旅游,如何利用现代信息技术手段,打造西藏智慧旅游的“天路”,推动西藏旅游业由传统服务业向现代服务业转型、由单一产业向多元产业转型、由被动服务管理向主动服务管理转型,这成为西藏旅游人想得最多的问题。

四、建“天路”

李克强总理指出,封闭必然导致落后,开放才能走向富裕。在旅游信息化建设如火如荼的大背景下,西藏自治区也把发展和建设智慧旅游摆到了重要位置,陆续出台相关政策规定,不断加大旅游信息化基础设施投入,力争把西藏的旅游资源推广出去。

西藏旅发委与成都中科大旗软件有限公司(简称“中科大旗”)汇同西藏电信一起,立足自治区特点,结合实际,以“互联网+”模式加强整体布局,整合全区旅游资源,从智慧旅游视角建设西藏旅游业的智慧管理、智慧营销和智慧服务应用,打造智慧旅游的“天路”。

(一)加强智慧旅游基础配套建设,实现支撑有力。完善全区特别是景区(点)4G网络布局,普及免费WiFi服务,构建泛在无线网络接入环境,提升全区智慧旅游基础设施建设水平,为构建智慧旅游体系提供支撑。

(二)规范智慧旅游标准体系建设,实现发展有序。制定统一技术规范、信息系统开发标准、运行管理制度等,打破“信息孤岛”,消除“信息烟囱”,实现应用系统的整合和优化,实现信息资源集成与共享,保证各业务流程畅通。

(三)完善智慧旅游管理服务体系,增强服务能力。完善自治区-地(市)-县(区)-旅游企业“四级一体”的智慧旅游管理服务体系,增强旅游主管部门运行监管、分析预测的决策判断能力,提高各级旅游管理部门应急事件的处置能力和抗风险能力。

(四)拓展智慧旅游营销宣传手段,提升品牌效益。整合全区旅游资源,创新旅游品牌宣传推广模式,全面推广“人间圣地·天上西藏”的宣传口号,打造西藏“世界旅游目的地”品牌。

通过构建西藏智慧旅游的“天路”,初步形成了“四级一体”的智慧旅游管理体系、建成了“以人为本”的智慧服务平台、打造了“一云多屏”的智慧旅游营销矩阵,用现代手段把西藏的旅游产品推广出去,让更多的人了解西藏、认识西藏,提高旅游在西藏经济建设中的作用。

▲ 西藏旅游网


五、望“天路”

未来,将进一步整合全区旅游资源,构建云数据中心,对进藏游客海量数据进行挖掘和分析,为实现旅游精细化管理、精准化营销、精到化服务提供支撑,为西藏旅游打造一条无边际“互联网+旅游”的“天路”,为构建智慧全域旅游打下基础。


▲ 大数据分析系统

同时,通过这条“天路”,成功助力拉萨市、林芝市率先创建第一批“全国全域旅游示范区”,为第二批“全国全域旅游示范区”日喀则市、普兰县打下全域旅游基础,为把自治区旅游业培育成为全区主导的战略性支撑产业、把西藏建设成为重要的“世界旅游目的地”提供强有力的支撑。

“人间圣地·天上西藏”。西藏智慧旅游的“天路”已初步建成,西藏旅游也将依托互联网走进千家万户。这条旅游信息化的神奇“天路”将和青藏铁路一样,发挥积极作用,带动西藏经济的跨越式发展,使旅游业真正成为西藏经济发展的支柱性产业,带动西藏人民脱贫致富。